Garanzia
Garanzia di riparazione
Ogni riparazione eseguita da Bossi Services è coperta da garanzia. Questa pagina spiega cosa copre, quanto dura e come fare ricorso in caso di problemi.
01Cosa copre la garanzia
La garanzia copre tutti i difetti e i malfunzionamenti dovuti a difetti di riparazione o a componenti sostituiti da noi.
- Manodopera: eventuali difetti dovuti alla riparazione
- Ricambi: i componenti sostituiti sono coperti per tutta la durata della garanzia
- Software: interventi di installazione, configurazione o ripristino
02Durata della garanzia
La garanzia ha una durata differente a seconda del tipo di intervento:
- Riparazioni hardware: 2 mesi dalla data del ritiro
- Interventi software: 1 mese dalla data del ritiro
- La decorrenza inizia dalla data di ritiro del dispositivo, documentata sul ticket
03Cosa non è coperto
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
- Danni causati da usura normale o dal normale deterioramento nel tempo
- Danni causati da contatto con liquidi, urti o cadute successive alla riparazione
- Schermi rotti o danneggiati per cause esterne
- Interventi o modifiche eseguite da terzi dopo la riparazione
04Come richiedere la garanzia
Per richiedere l'intervento in garanzia, segui questi passaggi:
- 1Contattaci tramite Telegram o recati in negozio con il dispositivo e il ticket di riparazione
- 2Descrivi il problema e, se possibile, allega foto o video del malfunzionamento
- 3Valuteremo il problema e, se rientra in garanzia, provvederemo alla riparazione senza costi aggiuntivi
- 4Ti avviseremo quando il dispositivo sarà nuovamente pronto per il ritiro
05I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 130 e 135 del Codice del Consumo, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza spese, entro i termini di garanzia legale. Se la riparazione non è possibile o eccessivamente onerosa, hai diritto allo sconto o al rimborso.